Weiterhin setzen wir die Forderungen und Erwartungen unserer Kunden durch eine schnelle, flexible und zuverlässige Abwicklung der Aufträge um. Ziel ist es, dass wir für unsere Kunden die gesamte Leistungskette von derBestellung über die Produktion bis hin zur termingerechten Bereitstellung der Waren professionell abwickeln.

Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab

Der Zufriedenheit unserer Kunden und dem damit einhergehenden internationalen Erfolg gilt unsere ganze Ausrichtung. Hierzu verpflichten wir uns, gemeinsam mit unseren Partnern, eine kontinuierliche Verbesserung aller betrieblichen Prozesse sicher zu stellen. Alle Mitarbeiter sind bestrebt, das Qualitätsmanagementsystem auf Basis der internen und externen Vorgaben ständig zu verbessern.

Kundenzufriedenheit verlangt von uns allen eine kontinuierliche Verfolgung unse-
rer Qualitätsziele:

• kontinuierliche Verbesserung des Produktionsablaufs,
• kontinuierliche Überwachung, Sicherstellung und Verbesserung der
  Produktqualität,
• Sauberkeit und Hygiene auf allen Bearbeitungsstufen,
• dauerhaftes Vertrauen und Zufriedenheit unserer Kunden.

Die Qualitätsziele werden anhand mehrerer Leistungsindikatoren gemessen.
Qualitätsziele und Leistungsindikatoren stehen regelmäßig auf dem Prüfstand
hinsichtlich ihrer Aussagekraft für die Fortentwicklung des Managementsystems.

Auf Basis unserer Qualitätspolitik verpflichten sich die Geschäftsführung und alle
Abteilungsverantwortlichen zur Umsetzung und Einhaltung der zuvor genannten
Qualitätsziele durch eine

• kontinuierliche Förderung des Qualitäsbewußtseins aller Mitarbeiter,
  wobei benötigte Schulungen von Mitarbeitern im Rahmen der Zielfestle-
  gungen mit aufgenommen werden,
• Anwendung und regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit des
  QM-Systems,
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des QM-Sytems.